شكرًا لتسوقك معنا!
نحن نقدر رضاك التام عن منتجاتنا. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء الخاصة بك، نحن هنا للمساعدة.

الاستبدال

  1. المدة الزمنية: يمكنك طلب استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.
  2. الشروط: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مفتوح.
  3. التكاليف: يتحمل العميل تكلفة الشحن للاستبدال ما لم يكن المنتج تالفًا أو معيبًا.

الاسترجاع

  1. المدة الزمنية: يمكنك طلب استرجاع المنتج واسترداد المبلغ خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.
  2. الشروط: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مفتوح.
  3. التكاليف: قد يتحمل العميل تكلفة الشحن للإرجاع ما لم يكن المنتج تالفًا أو معيبًا.
  4. استرداد المبلغ: سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية بعد فحص المنتج المسترجع والموافقة على حالته.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال

  • المنتجات المخصصة أو الشخصية.
  • المنتجات المخفضة أو التي تم شراؤها خلال فترة العروض الخاصة.

الضمان

بعض المنتجات قد تكون مشمولة بضمان. يرجى التحقق من تفاصيل الضمان الخاصة بالمنتج لمزيد من المعلومات.

ملاحظات نحتفظ بالحق في رفض أي طلب استبدال أو استرجاع إذا لم تتوافر فيه الشروط المذكورة أعلاه.

لمزيد من المعلومات أو الاستفسارات، لا تتردد في التواصل معنا.